As lojas e postos de atendimento da Enel Distribuição Goiás em todo o Estado funcionarão normalmente na segunda-feira (1º), véspera de feriado, uma ótima oportunidade para clientes com contas vencidas há mais de 180 dias aproveitarem o Feirão de Negociação, que foi prorrogado até o dia 12 de novembro nas unidades físicas da empresa e no Call Center: 0800-062-0196.
Esses clientes têm a oportunidade de negociar seus débitos com até 40% de desconto e ainda parcelar em seis vezes – uma entrada de 10% mais cinco parcelas. O desconto incide sobre o total da dívida vencida há mais de 180 dias, incluindo juros, multa e atualização monetária, e é cobrado 1% de juros de financiamento. A lista completa com os locais e horários de funcionamento das lojas e postos de atendimento da Enel em todo o Estado podem ser consultadas no site https://www.
As unidades físicas da empresa estarão fechadas na terça-feira (2), feriado, no entanto, os clientes podem acessar os serviços da companhia pelos canais digitais a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento pode ser solicitado pela Agência Virtual no site da empresa www.enel.com.br; perfis Enel Clientes BR no Facebook e Twitter; WhatsApp, com a atendente virtual Elena, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608; aplicativo Enel Goiás, disponível para Android e iOS; e ainda por SMS, com canal exclusivo para registrar falta de energia, enviando uma mensagem para o número 27949. Os clientes também podem solicitar atendimento pelo tradicional Call Center (0800-062-0196). A empresa dispõe, ainda, de um WhatsApp exclusivo para o produtor rural comunicar a falta de energia, por meio do número (62) 99829-9908, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
Sobre a Enel Distribuição Goiás?
A Enel Distribuição Goiás, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 237 municípios do Estado de Goiás, abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km². A Região Metropolitana de Goiânia representa a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
Fonte(s): Diretoria de Comunicação - Enel Distribuição Goiás
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